Si no quedas satisfecho, ¡te devolvemos el dinero!

julio 16, 2018

Sabemos que tienes muchas opciones a la hora de contratar un crédito, pero estamos convencidos de que nuestra línea de crédito es la mejor de todas.

Para que puedas comprobarlo por ti mism@, hemos creado el Compromiso Creditea. Es muy fácil: tú contratas tu crédito con nosotros y tienes 30 días para probarnos. Si en ese plazo no cumplimos con nuestro compromiso, te devolvemos tu dinero.

Este compromiso es válido para contrataciones hasta el 30 de noviembre.

Así somos

  • Rapidez: una vez aprobada tu solicitud te transferimos el dinero en el acto.
  • Crédito a medida: personalizamos 100% tu oferta en función de tu situación y de los datos que nos has facilitado.
  • Pago fácil y flexible: tenemos varias formas de pago y tú eres quien elige la que más va contigo.
  • Atención personal: una máquina no siempre puede resolver tus dudas. Por eso tenemos un equipo de personas a tu disposición.
  • Precios personalizados: siempre te daremos el mejor precio posible, teniendo en cuenta los datos que nos has facilitado.
  • Sin papeleos: usamos avanzadas herramientas tecnológicas para analizar tu solicitud. Por eso, no necesitamos tanto papeleo como otras empresas.
  • Seguridad: nos obsesiona este tema, por eso contamos con procesos 100% seguros, para que no tengas que preocuparte por nada.
  • Abrimos todos los días: sí, como lo oyes. Puedes llamarnos cualquier día de la semana de 9:00 a 21:00 horas. ¡Incluso los festivos!

Preguntas frecuentes

¿Qué significa que me devolvéis mi dinero?

Significa que estamos tan seguros de nuestra calidad en el servicio, que si durante los primeros 30 días tras la contratación de tu crédito no hemos cumplido con el “Compromiso Creditea” no te cobraremos los intereses generados en ese periodo de tiempo. Más detalles consultar bases legales aquí.

¿Qué pasos debo seguir si considero que habéis incumplido el Compromiso Creditea?

  1. Estar al día el pago de cualquier cuota que se haya generado antes de la fecha de reclamación.
  2. Devolver a Creditea el importe total del préstamo, el que te transferimos al concederte tu crédito, antes de los 30 días de la fecha de inicio de contrato.
  3. Enviarnos un email con los justificantes de dichas transferencias detallando los motivos por los que hemos incumplido el Compromiso Creditea, antes de los 30 días de la fecha de inicio de contrato a reclamaciones@creditea.es. Recuerda poner en el "asunto" del email: “COMPROMISO CREDITEA”.
  4. Revisaremos tu expediente, y en caso de que hayamos incumplido el Compromiso Creditea no te cobraremos los intereses de esos 30 días. En el caso que hayas pagado alguna cuota mensual en ese periodo de tiempo, también te devolveremos los intereses que hayas pagado.

Si considero que habéis incumplido el Compromiso Creditea, ¿puedo dejar de pagar mi cuota?

No, la cuota debes abonarla siempre, ya que si no lo haces, no aplicarán las condiciones del Compromiso Creditea. Es importante que sigas todos los pasos detallados en el anterior apartado.

Consulta las bases legales