Этический
Проводит этичные рекламные и маркетинговые кампании, чтобы клиенты могли принимать взвешенные решения. Убеждается, что клиенты могут позволить себе кредит, так как тщательно оценивает их финансовое положение.
Ответственное кредитование
Прозрачность - ключевой элемент наших повседневных действий
Цель IPF Digital – предоставлять максимально прозрачные и адекватные финансовые услуги. В продвижении своих услуг мы руководствуемся не только законодательством, но и принципами добропорядочности и ответственного кредитования. Мы рекомендуем своим клиентам тщательно изучать связанные с займом обязательства, прежде чем брать их на себя.
При возникновении проблем с оплатой мы советуем клиентам смело обращаться к нам. Мы сможем дать индивидуальную консультацию по проблеме и предложить возможное решение, например, рефинансирование кредита или кредитные каникулы.
Мы знаем, что своевременное решение проблем с платежами снижает размер долговых требований в отношении штрафов за просрочку платежей и процессуальных издержек. Платёжная дисциплина клиента не окажет негативного влияния на дальнейшие перспективы получения кредита.
Как распознать ответственного кредитора?
Ответственный
Предлагает честные и прозрачные продукты, чётко коммуницирует с клиентами и защищает их данные.
Прозрачный
Ответственно подходит к взысканию долгов по кредитам, чтобы избежать негативного влияния на кредитную историю клиентов,и сотрудничает только с надёжными агентствами по возврату долгов с хорошей репутацией.
Клиентоориентированный
Серьёзно относится к жалобам клиентов и прикладывает все усилия для решения проблемы.
Принципы ответственного кредитования IPF Digital
Мы уважаем своих клиентов и всегда действуем открыто и прозрачно. IPF Digital не допускает дискриминации на основе индивидуальных характеристик и гарантирует, что все сотрудники и представители клиентов обучены помогать клиентам и заботятся об их интересах.
- Мы чётко указываем все комиссии и платы за продукты, и в своей коммуникации используем простые термины, чтобы клиентам была ясна суть продуктов и связанных с ними рисков.
- Мы серьёзно относимся к защите данных и надёжно храним всю личную информацию. Мы честно, открыто и прозрачно излагаем информацию в своих коммуникационных и маркетинговых материалах.
- Мы очень серьёзно относимся к жалобам и прилагаем все усилия для решения любой возникшей проблемы. Жалобы всегда обрабатываются с должным вниманием, в соответствии с законодательством и нашей политикой рассмотрения жалоб.
Как избежать плохих кредитных решений?
Прежде чем брать кредит, задайте себе вопрос: вы точно хотите или вам точно нужен продукт или услуга, которую вы планируете приобрести с помощью кредита? Необходимость настолько велика, что действительно нужно брать кредит? Например, у вас заболел зуб, а свободных денег на лечение у вас нет. В этом случае кредит для оплаты лечения может быть разумным решением, ведь расходы только увеличатся, если на такую проблему не среагировать сразу. Кредит на покупку или ремонт жилья тоже может быть разумной идеей. При этом кредит на отпуск или покупку нового телевизора большего размера может оказаться не самым рациональным решением. В этом случае стоит задуматься о том, следует ли вам брать кредит или лучше вместо этого начать откладывать определённую сумму каждый месяц.
Если вы всё же решили взять кредит, имеет смысл обратиться к нескольким кредиторам, чтобы сравнить разные предложения. Лучше всего ориентироваться по годовой процентной ставке (ГПС) – по ней сразу видно, насколько дорогим будет ваш кредит со всеми платами за обслуживание и процентными ставками.es.
Не прячьте голову в песок, если оказались в затруднительном положении
Жизнь полна сюрпризов, и иногда что-то может пойти не по плану. Если у вас сложности с погашением кредита:
- Как можно скорее свяжитесь с кредитором, чтобы постараться найти решение своей проблемы. Можно изучить возможность получения кредитных каникул, снижения ежемесячных платежей или т. п.
- А ещё можно обратиться к долговым консультантам, которые помогают людям и семьям со сложностями с выплатой долгов.
Соблюдение принципов ответственного кредитования очень важно для эффективной работы рынка кредитования, а также для защиты клиентов от столкновения с трудностями в погашении кредитов. При этом важно помнить: несмотря на то, что кредитный договор является двусторонним соглашением между кредитором и заёмщиком, бремя кредита несёт заёмщик, и именно он обязан его погасить. Поэтому всегда важно тщательно оценить необходимость кредита, прежде чем его брать.
Дружелюбная и отзывчивая поддержка
Наши профессиональные сотрудники обслуживания клиентов всегда готовы вам помочь.
Напишите нам по адресу info@creditea.ee или позвоните по номеру 611 9090.