Ответственное кредитование

Цель IPF Digital – предоставлять максимально прозрачные и адекватные финансовые услуги. В продвижении своих услуг мы руководствуемся не только законодательством, но и принципами добропорядочности и ответственного кредитования. Мы рекомендуем своим клиентам тщательно изучать связанные с займом обязательства, прежде чем брать их на себя.

При возникновении проблем с оплатой мы советуем клиентам смело обращаться к нам. Мы сможем дать индивидуальную консультацию по проблеме и предложить возможное решение, например, рефинансирование кредита или кредитные каникулы.

Мы знаем, что своевременное решение проблем с платежами снижает размер долговых требований в отношении штрафов за просрочку платежей и процессуальных издержек. Платёжная дисциплина клиента не окажет негативного влияния на дальнейшие перспективы получения кредита.

Мы уважаем своих клиентов и всегда действуем открыто и прозрачно. IPF Digital не допускает дискриминации на основе индивидуальных характеристик и гарантирует, что все сотрудники и представители клиентов обучены помогать клиентам и заботятся об их интересах.

• Мы чётко указываем все комиссии и платы за продукты, и в своей коммуникации используем простые термины, чтобы клиентам была ясна суть продуктов и связанных с ними рисков.
• Мы серьёзно относимся к защите данных и надёжно храним всю личную информацию. Мы честно, открыто и прозрачно излагаем информацию в своих коммуникационных и маркетинговых материалах.
• Мы очень серьёзно относимся к жалобам и прилагаем все усилия для решения любой возникшей проблемы. Жалобы всегда обрабатываются с должным вниманием, в соответствии с законодательством и нашей политикой рассмотрения жалоб.

Жизнь полна сюрпризов, и иногда что-то может пойти не по плану. Если у вас сложности с погашением кредита:

• Как можно скорее свяжитесь с кредитором, чтобы постараться найти решение своей проблемы. Можно изучить возможность получения кредитных каникул, снижения ежемесячных платежей или т. п.
• А ещё можно обратиться к долговым консультантам, которые помогают людям и семьям со сложностями с выплатой долгов.

Соблюдение принципов ответственного кредитования очень важно для эффективной работы рынка кредитования, а также для защиты клиентов от столкновения с трудностями в погашении кредитов. При этом важно помнить: несмотря на то, что кредитный договор является двусторонним соглашением между кредитором и заёмщиком, бремя кредита несёт заёмщик, и именно он обязан его погасить. Поэтому всегда важно тщательно оценить необходимость кредита, прежде чем его брать.