Безопасность с Creditea
В этом разделе ты узнаешь, с какими неприятностями ты можешь столкнуться при серфинге в интернете или использовании приложения и платежной карты. Помни, что безопасность зависит не только от наших внутренних платежных систем и их технологий безопасности, но и от тебя.
Что следует знать?
Береги свои устройства и не забывай регулярно обновлять программное обеспечение устройств.
Не нажимай на подозрительные ссылки или приложения и не вводи свои конфиденциальные данные на подозрительных веб-сайтах.
Если ты не уверен, что тебе звонил сотрудник Creditea, и подозреваешь, что это может быть мошенничество, просто скажи: «Нет, спасибо» и повесь трубку. Если сомневаешься, позвони нам по номеру телефона службы поддержки клиентов Creditea – 23778866, так ты будешь уверен, что разговариваешь с нами.
Однако, если ты стал жертвой мошенничества и с твоего счета были украдены деньги, ты должен как можно скорее сообщить об этом Creditea. В лучшем случае транзакция и будущие платежи могут быть заблокированы.
Также сообщай нам, если ты потерял свою платежную карту или смартфон, или если они попали в чужие руки. По возможности заблокируй карту в приложении сразу после подозрения на мошенничество. Ты можешь разблокировать карту в любое время в приложении, если мошенничество не подтвердилось.
Избегай использования общедоступных интернет-подключений, так как они могут быть скомпрометированы. Если в настоящее время ты не используешь Wi-Fi или Bluetooth, отключи их. Не считывай QR-коды неизвестного происхождения.
Используй дополнительные программы (такие как антивирус, брандмауэр) для защиты своих компьютеров и мобильных устройств.
Будь осторожен при установке приложений, требующих разрешения на чтение и отправку текстовых сообщений.
Безопасность при использовании мобильного приложения Creditea
Скачивай и устанавливай приложения только из официальных магазинов приложений App Store для iPhone и Google Play для Android.
Не разглашай пароли, PIN-коды или другую информацию, используемую для твоей аутентификации. Даже если его спросит кто-то, кто представляется сотрудником Creditea. Сотрудник Creditea никогда не будет запрашивать какие-либо данные для доступа и пароли, существует высокая вероятность того, что это мошеннические действия.
Защити свои устройства (смартфон, компьютер, планшет) с помощью надежного пароля, PIN-кода или биометрических данных. Обрати внимание, что безопасные пароли не должны содержать личные данные, такие как дата рождения, домашний адрес или твое имя. Надежные пароли должны содержать заглавные и маленькие буквы, цифры и специальные символы.
Убедись, что на твоем смартфоне, на котором ты используешь мобильное приложение Creditea, всегда установлена последняя версия программного обеспечения. Не игнорируй напоминания твоего устройства о загрузке нового программного обеспечения или отсрочке обновлений, которые твое устройство просит тебя сделать.
Не добавляй свою учетную запись в мобильное приложение на устройствах, которыми ты не владеешь.
Не изменяй настройки безопасности устройства и не убирай ограничения, установленные производителем.
Безопасность при использовании карты Creditea в интернете
Прежде чем начать транзакцию, убедись, что продавец является подлинным и сумма транзакции верна.
Во время распродаж (Черная пятница, Рождество, Киберпонедельник) начинает работать множество мошеннических интернет-магазинов. Существует большая вероятность того, что магазин является мошенником, если товары продаются по очень низкой цене или если они предлагают товары, которых обычно нет в наличии. Так мошенники пытаются заманить покупателей, получая данные карты (номер карты, CVV, срок действия).
Совершай онлайн-покупки только на своих устройствах. На чужих устройствах могут быть установлены программы, которые передадут твои данные мошенникам.
Не сообщай ПИН-код своей карты в интернете — ПИН-код никогда не требуется для онлайн-транзакций.
Все онлайн-платежи по карте защищены технологией Mastercard 3D Secure. При использовании карты Creditea для онлайн-платежей ты должнен подтвердить или отклонить транзакцию в приложении Creditea. Ты получишь push-уведомление о подтверждении платежа. Если ты отключил push-уведомления, при открытии приложения ты увидишь запрос, ожидающий подтверждения платежа. Ты можешь использовать Face ID или PIN-код, созданный тобой для приложения Creditea, для подтверждения платежа.
Безопасность при использовании карты Creditea в магазине
Прежде чем начать транзакцию, убедись, что сумма транзакции верна. Ты должен увидеть ее на экране терминала.
Карту не нужно передавать кассиру для оплаты покупки.
Вводи ПИН-код только в том случае, если этого требует платежный терминал в магазине. Никому не сообщай свой PIN-код.
При вводе ПИН-кода в платежном терминале всегда закрывай клавиатуру рукой, чтобы ее не видели окружающие.
PIN-код является твоей личной идентификацией и должен храниться в тайне. Никогда не делись им с кем-либо еще и не храни его в письменном виде рядом с твоей карточкой.